In vergelijking met media zoals Google, bannering, direct verkeer,… scoort een emailing nog steeds het beste in termen van conversie. Of met andere woorden een doelgerichte emailing naar eigen contacten genereert nogsteeds de grootste omzet per contact. In onze zoektocht om deze omzet te optimaliseren voor onze klanten organiseerden we een kleine test.

Opzet: meer boekingen genereren voor saunazaak
Medium: email
Doelgroep: 9.000 persoonlijke contacten

Test: Na het versturen van de initiële emailing werd 5 dagen later dezelfde email nogmaals verstuurd. Ik weet het, dit tegen alle deontologische regels van het vak. Mea culpa. Het enige wat we veranderden was het subject (onderwerp) van de mail. (Het onderwerp van een email is immers nog steeds de belangrijkste reden voor de ontvanger om zijn email te openen of meteen te verwijderen.) De email werd uitsluitend verstuurd naar de ontvangers welke de eerste email niet hadden geopend. Zou een tweede emailing resulteren in extra boekingen… en wat zou het effect zijn op het aantal uitschrijvingen?

Resultaat:
De initiële mailing, verstuurd naar 9000 contacten genereerde 180 boekingen. De tweede mailing (met ander subject) genereerde 92 boekingen. In dit geval goed voor een extra omzet van 5000 euro. De conversie ratio voor beide emailings was vergelijkbaar en lag rond de 10%. Bovendien had de tweede emailing geen nadelig effect op het aantal uitschrijvingen. Het percentage van uitschrijvingen lagen voor beide campagnes in dezelfde grootteorde.

Besluit:
Pas deze tactiek toe en je zal niet alleen de initiële kost voor het laten opmaken en versturen van de email onmiddellijk terugverdienen, maar ook een extra omzet genereren… en dit zonder extra moeite.